Antworten auf Ihre Fragen: Das Kundenforum

Das neue Kundenforum von Olionatura.com

Ein neuer Service steht seit Jahresbeginn 2020 für Sie bereit: Im Kundenforum möchte ich Ihnen auch nach dem Kauf Unterstützung und Hilfe anbieten. Es ist ein Ort für Sie und Ihre Fragen – und ein Ort, an dem Sie Ihre Erfahrungen mit Produkten aus dem Olionatura-Shop sowie meinen Formulierungen mit anderen Kundinnen und Kunden teilen können.

Für mich ist das Forum eine Möglichkeit, Ihnen Unterstützung anzubieten – das ist mir sehr wichtig – und gleichzeitig mit meiner knapp bemessenen Ressource »Zeit« effektiver umzugehen. Sie können sich vorstellen, wie viele E-Mails ich täglich erhalte – und viele dieser E-Mails beinhalten ähnliche oder identische Fragen. Was liegt näher als einen Ort zu schaffen, an dem diese Fragen und die Antworten gebündelt vorliegen, damit möglichst viele Menschen von ihnen profitieren? Die eingesparte Zeit gibt mir wiederum die Möglichkeit, umfassender und ausführlicher zu antworten.

Der Zugang zum Forum ist bewusst beschränkt – es ist kein öffentliches Forum, sondern ein kostenfreier und exklusiver Service für meine Kundinnen und Kunden.

Nach Ihrer ersten abgeschlossenen Bestellung als registrierte Kundin bzw. registrierter Kunde haben Sie automatisch Zugang zum Kundenforum. Melden Sie sich einfach mit ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenaccount an. Bei Abmeldung sind Sie auch aus Ihrem Kundenkonto abgemeldet. Ihren öffentlichen Namen (den sogenannten »Anzeigenamen«) können Sie in Ihrem Kundenkonto nach Wunsch anpassen und so Ihre Privatsphäre wahren. Ich selbst habe das Forum so konfiguriert, dass Ihre Identität geschützt ist: Niemand erfährt Ihren Realnamen, Ihre E-Mailadresse oder andere persönliche Daten.

Wichtig: Vorherige Bestellungen als Gastbesteller werden nicht berücksichtigt, weil die Foren-Software sie Ihnen nicht nachträglich zuordnen kann, wenn Sie ein neues Konto anlegen. Sie kann nur Bestellungen registrieren, die Sie nach Anlegen des Kundenkontos über dieses abschließen.

Sie dürfen im Forum alles fragen: Welche Pigmente sich für welche Einsatzzwecke optimal eignen, welche Unterschiede zwischen Pigment X oder Y bestehen, wie man ein spezielles Pigment am besten verarbeitet oder kombiniert, wie man ein Rezept gezielt verändert oder darin befindliche Komponenten austauschen kann …
Sie dürfen im Forum alles berichten: Wie sich Pigment X oder Y in einem Lippenstift bewährt, welche Änderungen Sie an Rezepten vorgenommen haben und wie sich diese in der Praxis zeigen, ob Pigment X eher warm und Pigment Y eher kühl wirkt … all dies hilft anderen Kundinnen und Kunden, Kaufentscheidungen zu treffen.

Trauen Sie sich – ich freue mich auf Sie! 🙂

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